Актуальная информация
Сегодня, 28.03.2024 г., на территории курорта работают:
Услуги канатных дорог:
Лёгкая трасса (1),(1"а") - 10:00-21:00
Сложная трасса (3)- 10:00-18:00
Учебный склон - 10:00-21:00

Кассы подъемников: 10:00-20:00
Центральная
Нижняя

Пункты оборудования в прокат: 10:00-19:30
Основной
Для проживающих

Инструкторская служба: 10:00-20:00

Рестораны и кафе:
Ресторан "Нота"-08:00-23:00
Ресторан "Маяк"-08:00-23:00

Кафе "Sviyaga bistro"- 8:30-21:00


Услуги СПА - комплекса:Крытый бассейн, комплекс саун - 08:00 -23:00

Услуга массажиста по предварительной записи: +7 (987)-421-45-05
Фито-бар- 12:00-21:00
Экскурсионные путешествия:
В поисках приключений и экстрима
Экскурсии: Остров-град Свияжск, Казань, Великий Болгар, Раифский монастырь и др.
Активный отдых: Джип-тур, снегоходы.
Предварительная запись: +7 (917)-893-93-12
Доп.услуги:
Детский центр "Капуста" - 09:00-20:00
Боулинг-10:00-22:00
Бильярд -10:00-22:00






Правила поведения на территории курорта


2.1.При нахождении на территории Курорта будьте взаимовежливы.

2.2.При парковке легкового автотранспорта и мототранспортных средств («Транспортные средства») на Парковках не загораживайте проход пешеходам и проезд другому транспорту.

2.3.При парковке автотранспортных средств на стоянках действуют следующие правила: первые полчаса стоянки – бесплатно, далее Клиент оплачивает Курорту за стоянку автотранспорта согласно действующему прейскуранту.

2.4.При движении по территории Курорта с горнолыжным оборудованием держите его в вертикальном положении.

2.5.Соблюдайте правила безопасности на горнолыжных трассах, правила пользования канатными дорогами и требования указательных знаков.

2.6.Не оставляйте детей без присмотра. Если вы потерялись, встречайтесь у стойки администратора на Центральном ресепшен.

2.7.Соблюдайте чистоту и порядок на территории Курорта и местах общественного пользования. Не бросайте мусор в не отведенных для этих целей местах.

2.8.При обнаружении предметов, оставленных без присмотра, ЗАПРЕЩАЕТСЯ трогать, вскрывать или передвигать обнаруженные предметы. В случае обнаружения подозрительного предмета, Клиенты должны немедленно сообщить о нем по телефону: +7 965 602 99 00.

2.9.Если иное прямо не предусмотрено правилами пользования отдельными услугами Курорта, в целях обеспечения общественного порядка, безопасности, комфорта, не допущения вреда здоровью Клиентов на территории Курорта ЗАПРЕЩЕНО:

— антиобщественное поведение;

— использование на склонах саней, парапланов, снегокатков и иных подобных приспособлений, не относящихся к горнолыжному и сноубордическому инвентарю, за исключением специально предоставляемых Обществом;

— использование/запуск летательных аппаратов (квадрокоптеров, дронов, прочих) без предварительного согласования с органами внутренних дел и администрацией Курорта;

— выгуливание животных;

— курение вне специально отведенных для этого мест;

— распитие спиртного вне помещений баров, ресторанов, кафе;

— употребление принесенных с собой напитков и продуктов питания на территории ресторанов, кафе, баров;

— пронос/использование взрывчатых, огнеопасных, ядовитых, а также иных веществ, представляющих опасность для окружающих;

— пронос/использование любых пиротехнических изделий;

— перемещать лавки, урны и прочие предметы экстерьера;

— открывать люки коммуникационных колодцев;

— залезать на опоры освещения, на перила и ограждения;

— осуществление фото-, видеосъемки в коммерческих целях без предварительного письменного согласия администрации Курорта. Журналисты в своих действиях на территории Курорта обязаны руководствоваться положениями действующим законодательством о средствах массовой информации;

— распространение любых товаров/работ/услуг (в том числе, но, не ограничиваясь этим, услуг инструкторов и иных услуг по обучению катанию/действиям в горной местности), проведение рекламных и прочих акций, – без предварительного письменного согласования с администрацией Курорта.

2.10.Заезд транспортных средств/самоходных машин на брусчатку/пешеходную зону а так же гольф поля ЗАПРЕЩЕН.

2.11.Не оставляете свои вещи без присмотра. Администрация Курорта не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.

2.12.На территории Курорта ЗАПРЕЩЕНО курить (в том числе кальяны) в общественных помещениях комплекса в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»:

В альпийских домиках, на верандах, балконах и террасах

В номерах всех средств размещения курорта

На входах в рестораны, бары и другие территории отдыха

На входе в Wellness-центр и на территориях открытых/закрытых бассейнов, саун и проч.

На горнолыжных трассах, полосе препятствий «Гонки героев» и в зонах прочих спортивных сооружений

В санузлах, расположенных на курорте.

На гольф-полях.

2.13.Разрешенокурить (в том числе кальяны) в специально отведенных местах.

Места, которые выделяются для курения, обозначены знаком «Место для курения» и расположены согласно схеме Приложения.

2.14.Ответственность за нарушение правил поведения на территории Курорта

  • Курение в неположенном месте (в том числе кальянов) – штраф в размере 3000 рублей.
  • Вывоз арендованного инвентаря, либо выезд на арендованном инвентаре за пределы города-курорта «Свияжские холмы» - штраф 5000 рублей.

Распитие алкогольных напитков в неположенном месте - штраф в сумме 3000 рублей.

Разжигание камина - штраф в размере до 5000 рублей.

Использование и запускание пиротехнических изделий без согласования с администрацией Курорта и без оплаты - штраф в размере 5000 рублей.

Нарушения сохранности имущества общественных территорий

Под данным термином подразумевается:

Наезд на зеленую зону транспортным средством- штраф в размере 5000 рублей;

Наезд на ель/тую/декоративное растение- штраф в размере 10000 рублей;

Разведение костров в не отведенном месте - штраф в размере 5000 рублей;

Наезд на шлагбаум - штраф за наезд на трубу 3000 рублей,за наезд на тумбу - 20000 рублей

Наезд на фонарный столб - штраф в размере 15000 рублей;

Наезд на деревянный забор - штраф в размере 2000 рублей за 1 кв.м.

Выход на гольф-поле – штраф 10000 рублей;

Выезд на гольф-поле – штраф 25000 рублей за 1 кв.м. и полное возмещение причиненного вреда;

Игра тренировочными мячами на гольф-поле – штраф 5000 рублей.

2.1.4.Правила взимания штрафов

Посетитель производит оплату штрафа через кассу на любом ресепшн и иных кассах Курорта.

При обнаружении факта нарушения порядка согласно вышеперечисленным ситуациям сотрудниками службы безопасности оставляется Акт нарушения правил поведения на территориях Курорта и нарушитель сопровождается к стойке ресепшн.

2.1.5. ЗАПРЕЩАЕТСЯ оставлять без присмотра недееспособных лиц, а так же лиц с ограниченными возможностями. Ответственность за вред и здоровье данной категории граждан на всей территории комплекса несут сопровождающие таких лиц.

+7 843 221 66 11

Круглосуточная горячая линия

Мы в социальных сетях